طلب حذف الحساب
إذا كان لديك حساب داخل تطبيق مسجدي، يمكنك طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا عند تعذر الوصول إلى حسابك.
١. الحذف من داخل التطبيق
- افتح التطبيق.
- اذهب إلى: الملف الشخصي ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب.
- أكد الطلب من داخل التطبيق.
٢. إذا لم تتمكن من الدخول
إذا فقدت الوصول إلى الحساب أو الجهاز، راسلنا من البريد المرتبط بالحساب على:
ويُفضّل أن تذكر عنوان الرسالة: طلب حذف حساب مسجدي مع البريد المستخدم داخل التطبيق حتى نتمكن من التحقق من الطلب.
٣. ما الذي نحذفه
- بيانات الحساب الأساسية المرتبطة بخدمة التطبيق من جهتنا قدر الإمكان.
- الإعدادات والمفضلة والبيانات المرتبطة بالحساب داخل أنظمتنا التشغيلية بحسب ما هو متاح فنيًا.
- قد تبقى بعض البيانات المحلية المحفوظة على جهازك إلى أن تحذف التطبيق أو تمسح بياناته يدويًا.
٤. ملاحظات مهمة
- قد نحتاج للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب لحماية المستخدمين من الطلبات غير المصرح بها.
- بعض سجلات المعاملات أو البيانات المطلوبة للامتثال أو منع إساءة الاستخدام قد تُحتفظ بها بالحد الأدنى اللازم حيث يفرض ذلك النظام أو البنية المستخدمة.
- للمزيد راجع سياسة الخصوصية.